Serviço de PABX IP Virtual – Vocalnet

A Vocalnet oferece uma solução de PABX IP Virtual, que permite às empresas gerenciar toda a sua telefonia corporativa na nuvem, sem a necessidade de equipamentos físicos locais.

Principais Características:

  • Sistema de telefonia completo hospedado em nuvem;
  • Ramais virtuais acessíveis de qualquer lugar com internet;
  • Configuração simples e rápida, sem infraestrutura complexa;
  • Escalabilidade conforme o crescimento da empresa;
  • Integração com operadoras VoIP para redução de custos.

Benefícios:

  • Redução de custos com equipamentos e manutenção;
  • Flexibilidade e mobilidade para equipes remotas ou distribuídas;
  • Alta disponibilidade e segurança garantidas pela infraestrutura em nuvem;
  • Gestão centralizada via painel web amigável;
  • Recursos avançados como URA, gravação de chamadas, filas e relatórios.

O PABX IP Virtual da Vocalnet é ideal para empresas que buscam modernizar sua comunicação com economia, mobilidade e tecnologia de ponta.

FUNCIONALIDADES DO SISTEMA IP-PBX

Nosso sistema IP-PBX oferece uma gama completa de recursos integrados:

  • Gestão e monitoramento de telefonia em tempo real;
  • Gravação de chamadas internas e externas por ramal;
  • Relatórios e bilhetagem por ramal, operadora e centro de custo;
  • Secretária eletrônica com gerenciamento via web;
  • Recebimento e encaminhamento de fax online;
  • URA personalizada e salas de conferência ilimitadas;
  • Videoconferência para dispositivos compatíveis;
  • Música de espera customizável e chamadas gratuitas entre unidades;
  • Integração com sistemas ERP/CRM (Click2Call);
  • Roteamento automático de menor custo (LCR);
  • Módulo 0800 Web para integração com o site da empresa.

Serviço de Telefonia IP (VoIP) – Vocalnet

A Vocalnet oferece soluções completas em Telefonia IP (VoIP), com tecnologia de ponta voltada para empresas que buscam qualidade de voz, mobilidade e redução de custos nas comunicações corporativas.

O que é Telefonia IP?

É a tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas por meio da internet, substituindo linhas analógicas por conexões digitais com muito mais recursos e flexibilidade.

Principais Benefícios:

  • Redução significativa de custos com ligações locais, nacionais e internacionais;
  • Chamadas entre filiais gratuitas, via rede IP;
  • Mobilidade total, com ramais funcionando em qualquer lugar com internet;
  • Alta qualidade de áudio, com estabilidade e segurança;
  • Integração com sistemas como CRM, URA, discadores e atendimento inteligente.

Funcionalidades Incluídas:

  • Ramais IP (softphones e hardphones);
  • URA personalizada (atendimento eletrônico);
  • Gravação de chamadas;
  • Relatórios e bilhetagem detalhada;
  • Salas de conferência, videoconferência e LCR (menor custo de rota);
  • Compatibilidade com dispositivos móveis e web.

Serviço de Telefonia Móvel Corporativa – Vocalnet

A Vocalnet oferece soluções completas em telefonia móvel celular corporativa, ideais para empresas que buscam mobilidade, controle de uso e comunicação eficiente entre equipes externas e internas.

Principais Vantagens:

  • Planos personalizados conforme o perfil de uso da empresa;
  • Controle centralizado de linhas, dados e consumo;
  • Integração com PABX/IP-PBX e ramais móveis;
  • Mobilidade total com qualidade e cobertura nacional;
  • Redução de custos operacionais e maior previsibilidade de gastos;
  • Suporte técnico especializado e gestão ativa das linhas.

Funcionalidades Adicionais:

  • Pacotes com voz, SMS e dados móveis;
  • Linha corporativa integrada ao sistema de telefonia da empresa;
  • Monitoramento de uso em tempo real;
  • Soluções M2M/IoT para dispositivos conectados;
  • Acesso seguro à rede corporativa via VPN móvel.

Serviço de Envio de Mensagens SMS – Vocalnet

A Vocalnet oferece uma plataforma robusta e escalável para o envio de mensagens SMS corporativas, ideal para comunicação direta, rápida e eficiente com clientes, parceiros e colaboradores.

Principais Características:

  • Envio de SMS em massa ou segmentado;
  • Integração via API com sistemas CRM, ERP e plataformas de atendimento;
  • Agendamento de campanhas;
  • Relatórios detalhados de entrega e leitura;
  • Alta taxa de entrega e confiabilidade.

Aplicações Comuns:

  • Alertas e notificações automáticas;
  • Confirmação de agendamentos e pagamentos;
  • Campanhas promocionais e remarketing;
  • Comunicação interna;
  • Autenticação em duas etapas (2FA).

Benefícios:

  • Comunicação imediata e com alta taxa de leitura (mais de 90%);
  • Redução de custos operacionais com automação de mensagens;
  • Maior engajamento com o público-alvo;
  • Solução totalmente personalizável conforme a necessidade do negócio.

Serviço de Atendimento Web via WhatsApp – Vocalnet

A Vocalnet oferece uma solução completa de atendimento digital via WhatsApp, integrando a principal plataforma de mensagens do mercado ao ambiente corporativo com agilidade, automação e controle.

O que oferecemos:

  • Integração oficial com WhatsApp Business API;
  • Atendimento multicanal com painel web unificado;
  • Múltiplos atendentes simultâneos em um único número;
  • Criação de fluxos automatizados (chatbot, URA via texto);
  • Histórico de conversas, relatórios e controle de atendimento.

Benefícios para sua empresa:

  • Atendimento mais rápido e eficiente;
  • Aumento da satisfação e engajamento do cliente;
  • Maior organização e rastreabilidade das conversas;
  • Redução de custos com atendimento automatizado;
  • Integração com sistemas como CRM, ERP e plataformas de vendas.

Com a solução WhatsApp da Vocalnet, sua empresa se comunica com os clientes de forma profissional, integrada e escalável — direto pelo canal mais usado do Brasil.

Serviço de Cloud Computing – Vocalnet

A Vocalnet oferece soluções completas em Cloud Computing, com foco em alta disponibilidade, segurança e escalabilidade para ambientes corporativos de telefonia e TI.

O que oferecemos:
  • Hospedagem de plataformas IP-PBX em nuvem;
  • Armazenamento seguro de gravações telefônicas e dados críticos;
  • Infraestrutura sob demanda (SaaS, PaaS);
  • Alta redundância e disponibilidade 24/7;
  • Acesso remoto com gestão centralizada e segura.
Vantagens:
  • Redução de custos com infraestrutura física;
  • Escalabilidade instantânea, conforme o crescimento da operação;
  • Segurança robusta com proteção de dados e backups automáticos;
  • Flexibilidade total para integrar sistemas, usuários e operadoras VoIP;
  • Desempenho otimizado com suporte técnico especializado.

Aplicações comuns:

  • Operação de centrais telefônicas (IP-PBX) na nuvem;
  • Armazenamento de gravações e logs;
  • Sistemas de URA, discadores e monitoramento hospedados em cloud;
  • Integração com soluções de atendimento remoto, CRM e ERP.

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